为深入贯彻落实习近平总书记关于坚决打赢疫情防控的人民战争总体战阻击战及积极推动企业复工复产等重要指示精神，张家界市制定并启动了促进旅游市场全面复苏“310”行动计划。即应对疫情支持旅游企业纾困“十项政策”、旅游行业苦练内功“十项要求”、启动旅游市场“十项措施”。
一、支持旅游企业纾困“十项政策”
1．设立旅游专项扶持资金。及时向上级争取有关资金的同时，市人民政府筹集1亿元资金用于旅游市场复苏，为旅游企业纾困。鼓励旅游企业筹集资金，积极防控疫情和启动旅游市场。
2．加大融资政策支持。加大信贷投放，各金融机构为资金周转困难的旅游企业提供低息贷款；已有贷款出现还款困难的旅游企业，金融机构适度降低利率、展期或不断贷，政府给予一定的贷款贴息扶持；实施“无还本续贷”等，逐步增加信用贷款比例，重点解决旅游企业融资难的问题。
3．税收政策支持。对受疫情影响较大的困难旅游企业2020年度发生的亏损，最长结转年限由5年延长至8年。对旅游企业和个人通过公益性社会组织或者县级以上人民政府及其部门等国家机关，捐赠用于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的现金和物品，允许在2020年度计算应纳税所得额时全额扣除。旅游企业和个人直接向承担疫情防治任务的医院捐赠用于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的物品，允许在2020年度计算应纳税所得额时全额扣除。对提供公共交通运输服务、生活服务等取得收入的旅游企业，按规定免征增值税,并同时减免城市建设维护税、教育费附加、地方教育费附加。对因生产经营确有困难的旅游企业，可申请2020年度房产税、城镇土地使用税困难减
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