4月26日，武汉市文化和旅游局发布《关于统筹推进疫情防控和旅行社企业恢复经营的通知》（以下简称“通知”）。通知称，结合武汉市已整体处于疫情低风险地区的实际，各旅行社企业可自主决定恢复经营时间。
根据通知，全国性文体活动及跨省跨境旅游等暂不恢复。各旅行社必须按照各级各地疫情防控的要求，科学评估服务和经营项目，教育游客遵守目的地防控规定，落实实名登记等防控措施。
据了解，今年1月22日，受疫情影响，武汉市文化和旅游局曾表示，全市旅行社（含外地在汉分支机构）从当日起到2月8日暂停服务网点经营活动，不再组团收客；原已组团的，1月30日以后出行的，一律取消；1月30日以前出团的，旅行社要主动妥善处理游客退团退费等合理诉求，不允许以任何理由阻止游客退团退费。
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