游出入境手续,以不断的促使旅行自由化。
——旅游服务指南催生更好的服务质量。提供更好的服务质量是旅游城市的义务,应该在旅游服务的各个环节建立相应的服务标准,以增进城市会员和非城市会员交流与合作的便利。
——旅游者的安全及对他们人格的尊重是旅游服务的先决条件。旅游城市间有必要进行合作,制定一套有关安全、尊重人格和保护旅游者及旅游设施的政策和措施,尤其在瘟疫、恐怖主义行为等旅游危机构成威胁时,在旅游者个人和财物遭受严重侵扰时,保护旅游者的安全,维护旅游者权益。
——旅游服务应当引入创新理念。所有旅游服务,如航班预定、酒店食宿、汽车租赁、导游观光等,均可通过网络实现。旅游者的旅行安排因此变得便利、简单,也能确保得到即时回复。
——个性化的旅游服务是旅游城市吸引力的重要源泉。在突出国际服务标准对接的同时,鼓励各个城市打造具有自己城市独特风格、彰显地方文化的旅游服务。
——旅游服务需要目的地居民的参与。社区居民是旅游服务的主要提供者,是游客旅游体验的主要构成要素。通过开展教育培训,推动当地居民认识到旅游服务的价值所在,积极参与到旅游规划、服务与管理中来,并促使个性化的旅游服务成为吸引人们出游的主要因素。
我们希望世界旅游城市联合会各会员以服务质量为核心,加强旅游服务对接,实现旅游服务一体化,推动国际旅游市场新秩序建设和世界旅游城市的健康发展与繁荣。
我们主张进一步明确会员间服务与旅游深度融合的方法和路径,推动各会员将包容、共享、生态与创新融入在服务当中,采取一切必要行动,切实消除交流与合作的制约障碍
。
我们坚信旅游服务指南能够促进各会员城市独特的自然生态景观、典型的历史文化景观与旅游服务内容的高度融合,增强城市旅游的个性化与差异化,使之成为区域最具国际竞争力和吸引力的旅游城市。