费升级的趋势。相较于2020年，自2021年年初至今在已经为出游预订过居所的人群中，预订酒店、酒店套房和豪华型酒店的占比总体上升3%，其中预订后两者的比例上升5%。苏州在最近的3年间陆续开设了多家高端及超高端酒店，其中更包括多家全球酒店品牌。这恰好吻合了当今全球旅游业的消费趋势。在关注苏州的境外旅游者中，来自美国和日本的旅行者位居榜首。在国际化之余，苏州也非常契合本地游的场景，2021年旅行者对于进行本地游、周末度假和驱车旅行的意向相较疫情前增长了218%。苏州地理位置得天独厚，毗邻上海与浙江，这恰好符合旅行者的近距离出行的旅行需求。抓住用户需求进行深度高效的推广沟通，促进苏州旅游产业整体的进一步发展。
2020年度至尊奖获得者苏州W酒店和苏州万怡酒店代表分别上台为大家分享了酒店的服务心得，通过为用户提供高质量的服务，持续为苏州文旅行业创造价值，给到访的旅行者难忘的回忆，擦亮了苏州文旅企业高质量发展、优质服务的最美名片。
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