在居民中和游客中，形成良好的“共享”关系、互动关系，也是非常值得关注。其次，随着消费的升级，城市旅游的内容，将随之发生变化，从传统的观光、会展等主要形式，逐渐向更细分的方向发展，如休闲、研学、赛事、文化体验等。
中青旅作为旅游企业，面对不断变化的市场，我个人觉得有三点：一、不盲目下手，而是深入研究市场发展趋势，找到适合自身发展的方向。我们在2017年推出“旅游+教育”、“旅游+体育”、“旅游+康养”三个“旅游+” 发展战略。二、积极发挥中青旅主管单位中国光大集团的优势，加强与金融、投资等不同领域的融合发展，通过创新增强实力。三、作为旅游企业，服务为本，品质是生命。我们将在高标准的基础上，继续强化服务，提升品质，为中青旅品牌厚度保温，给消费者和客户的合同以温度，为实现打造“世界一流旅游综合服务商”的目标不断奋进。
作为会员单位，我们积极参加WTCF的活动。我本人也参加过2014年在北京的峰会，当时我们中青旅策划运作的“世界旅游城市巡展暨交易洽谈会”，因为国际化程度高、专业性强、实效性强，受到WTCF和海内外参会者的者的一致好评。我觉得，WTCF的活动，尤其是每年一度的香山峰会，规模大、规格高，内容丰富，论坛议题具有前瞻性，无论是哪个层面的参会者，都可以得到丰厚的收获。
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